Куда жаловаться, если не чистят дворы?


За чистоту на придомовой территории, равно как и за проведение ремонта асфальтного покрытия, озеленение участка и ряд других моментов отвечает управляющая компания или ТСЖ, под контролем которой находится многоэтажка.

Ежемесячно в платежке за коммунальные услуги каждому собственнику включают пункт «Содержание дома», за что платится фиксированная сумма. Деньги поступают на счет УК, которая осуществляет вывоз мусора и уборку территории.

Мы разберемся, как часто должны убирать двор и что делать, если нарушения налицо и компания не справляется со своими обязанностями.

Когда должны проводиться работы?

Куда жаловаться, если не чистят дворы

Как гласит Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, все тротуары делятся на несколько классов: 1 обязаны подметать раз в двое суток, 2 класс – раз в сутки, 3 класс – не реже 2 раз за сутки.

Все расположенные на общедомовой территории должны убирать хотя бы раз в сутки, если в этом есть необходимость, очистку также нужно выполнить на протяжении дня.

Теперь о том, куда жаловаться на то, что не чистят дворы. В первую очередь составляется жалоба, которую должны подписать два соседа или старший по дому. Доказательства отсутствия уборки на территории площадки стоит прикрепить обязательно (просто распечатайте фото).

Особенности процесса подачи жалобы

Для начала можно позвонить в приемную управляющей компании, сообщить о проблеме, узнать имя сотрудника, который принял звонок и какой номер был присвоен обращению.

На имя руководителя компании следует отправить письменное заявление с просьбой провести проверку и устранить проблему. Отводится 3 рабочих дня на рассмотрение обращения, затем еще 10 дней управляющей компании на устранение всех проблем.

Кстати, за те три дня, когда заявление рассматривается, жильцам должны провести перерасчет платы за содержание дома, поскольку услуга была оказана в ненадлежащем объеме.

Если же в компании отказываются принимать заявление и проводить проверку, куда еще жаловаться на то, что не убирают двор? Сперва вам необходимо будет собрать достаточно фото доказательств нарушения, которые распечатайте на обычных листах.

Если УК по-прежнему бездействует, обращаться следует непосредственно в контролирующую работу УК инстанцию: районную управу, прокуратуру и т.д. Ряд претензий на некачественные услуги и невыполнение договорных обязательств расследует прокуратура и Роспотребнадзор.

Советуем материал: Сколько метров придомовая территория многоквартирного дома?

Как именно составить жалобу?

Как именно составить жалобу

В ней обязательно указываются стандартные реквизиты:

  1. ФИО обратившегося;
  2. его адрес и контактный телефон;
  3. дальше текст самой жалобы по возможности с указанием максимально подробной информации и фотографиями. Можно сделать упор на выдержку из нормативов, кто должен чистить дороги во дворах и когда это стоит делать;
  4. подпись.

Время на обработку может уйти от нескольких дней, все будет зависеть от обстоятельств. В большинстве случаев уже на протяжении 5 суток должен быть вынесен вердикт, но иногда сроки рассмотрения могут затянуться до 30 календарных дней.

При этом стоит помнить, что за ненадлежащим образом оказанную или не оказанную услугу платить не нужно. Смело требуйте перерасчет!

По закону решить все проблемы с УК пользователи могут в процессе мирных переговоров без привлечения суда. Для этого надо в письменном виде изложить все претензии и направить по адресу. Обязательно проставьте под обращением подписи заинтересованных лиц-соседей.

Дальше вариантов развития событий есть всего 2:

  1. УК принимает обращение, проверяет достоверность претензии, выходит на связь с обратившимися и на протяжении пары недель устраняет все проблемы, не допуская их появления в будущем;
  2. проигнорировать обращение, не выполнять никаких требований.

Во втором случае и, если на протяжении всего времени работы УК жителей многоквартирного дома не устраивает, как проводится уборка территории, а еще им самим не хочется искать, куда звонить если не убирают двор, с жалобой лучше всего обратиться в суд или жилищную инспекцию.


Как разменять неприватизированную квартиру — читайте тут.

Что лучше — квартира или частный дом?

Чем отличается хрущевка от брежневки — http://metrtop.ru/info/otlichie-brezhnevki-ot-hruschyovki/.

Обратите внимание, что в такой ситуации стоит направлять обращение в арбитражный суд

Все жалобы в адрес УК должны быть в письменной форме и состоять из трех основных блоков:

  • во вступлении все личные данные стороны, которая подает жалобу и информация об адресате;
  • дальше описание нарушения с фото или видео доказательствами;
  • в заключении указываем дату и подписи всех лиц, если жалоба носит коллективный характер.

Обращаем ваше внимание на то, что перечень услуг, который своевременно должен оказывать ТСЖ или УК, прописан в договоре и определяется на законодательном уровне.

Поэтому любая коммерческая компания или государственная служба, на балансе которой числится дом, обязана выполнять эти нормы.

Что дальше?

Если проверку будет проводить жилищная инспекция или администрация, то всех виновных будут привлекать к ответственности.

Согласно ст. 7.22 КоАП за нарушение правил содержания многоквартирного дома виновника могут наказать штрафом в размере 50 тысяч рублей.

Если же будет установлено регулярное нарушение санитарных и экологических требований, то деятельность УК могут приостановить на период до 3 месяцев.

Пользователи, которые проявят свою гражданскую позицию и решатся контролировать работу ЖЭК, смогут получить не только чистый двор и привлечение к ответственности нарушителей, но и уменьшение платы в ежемесячной платежке за коммунальные услуги.

Так эту возможность предусмотрел п.10 ст. 156 ЖК РФ. Нужно не позже, чем спустя полгода с момента выявления нарушения обратиться с заявлением о перерасчёте платы за содержание и ремонт дома. Размер платы будет уменьшен пропорционально числу полных календарных дней, когда было нарушение.

Если же все пускать на самотек, то без шума от собственников ситуация скорее всего так и не изменится.

Описанные в статье правила помогут вам защитить свои права на чистую придомовую территорию, за которую заплачены средства и на которую все жильцы имеют право.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: