Как составить жалобу на ЖКХ?

Работа жилищно-коммунального хозяйства редко какого собственника удовлетворяет хотя бы на 90%. Чаще приходится сталкиваться с постоянным бездействием службы, необходимостью ходить на разборки, в то время как стоимость коммунальных услуг растет с каждым днем.

Если разговоры не помогают и деньги по-прежнему исчезают в никуда, остаётся лишь один выход – писать жалобу.

Образец, как составить жалобу на ЖКХ можно скачать уже в готовом виде, а можно заполнить ее вместе с другими собственниками.

Главное при этом не опускать деталей.Писать необходимо грамотно с указанием адреса дома и номера квартиры в которой проживаете, рассказать о проблеме и сформулировать претензию к обслуживающей службе.

Рекомендуется аргументировано подойти к вопросу и подготовить законодательную базу, которая может пригодится для решения поставленной задачи (Жилищный Кодекс, Сан Пины и другие нормативные акты, которые можно найти в свободном доступе в интернете).

Обязательно указать, что решение проблемы находится в компетенции обслуживающей фирмы (ЖКХ, ТСЖ или УК) и только после этого поставить число и подпись.

Что потребуется для составления «правильной» жалобы?

При обращении в службу ЖКХ обязательно требуется фиксировать аварии при помощи письменных жалоб. Это поможет доказать факт их возникновения в спорных ситуациях.

Опытные люди советуют не только звонить в аварийную службу, но вместе с тем рассказывают, как составить жалобу на ЖКХ, на которую они будут обязаны отреагировать.

Рекомендуется писать ее в двух или более экземплярах. Если же нет возможности передать письмов руки сотрудникам ЖКХ, то можно воспользоваться услугами почты.

Только в таком случае лучше отправить жалобу заказным письмом с уведомлением о получении. При необходимости можно даже составить опись того, что будет находиться внутри конверта. Одну копию оставьте у себя.

Излагать свои мысли нужно кратко и только по делу. Чтобы не запутаться в заявлении, опишите ситуацию максимум на 1-2 страницы. Также следует перечитать написанное, чтобы не было допущено мелких ошибок.

После текста претензии обязательно должна стоять подпись, ее расшифровка и число составления документа. Просмотрите образец как правильно составить жалобу на ЖКХ, чтобы понимать, что и как лучше делать.

Куда и кому нести?

Найдите немного времени и лично занесите жалобу сотрудникам ЖКХ, при этом очень важно, чтобы ее зарегистрировали. Поскольку было составлено несколько обращений, то первый останется в конторе, а второй выдадут на руки.

При этом на нем должны быть указаны входящий номер заявки, дата ее регистрации, штамп предприятия, ФИО и должность сотрудника, который проводил регистрацию.

Если же по каким-то причинам обращение откажутся регистрировать, то можно использовать вышеописанный метод с доставкой заказным письмом.

В любом случае вы уже знаете, как правильно составить жалобу на ЖКХ, так что причина отказа точно не в ошибках формулировки. Добиться результатов поможет только коллективная жалоба. Если проблема глобальная для всего дома, то найти единомышленников не составит особого труда.

Содержание коллективной жалобы

А вот это может и повлиять на быстроту реагирования со стороны ЖКХ, потому что они более внимательно подходят именно к коллективным жалобам. Если удалось найти таких же недовольных жильцов, то рекомендуется тщательно продумать содержание.

Есть несколько рекомендаций, которых необходимо придерживаться, составляя коллективную претензию:

• крайне не советуем использовать нецензурную лексику и брань. Даже в тех случаях, когда ситуация давно не дает покоя и тянется уже очень долгое время. Нужно излагать мысли коротко, грамотно и только по делу;
• составить жалобу необходимо только по тех нарушениях, которые жильцы способны доказать;
• чтобы привлечь больше внимания, можно добавить несколько законодательных и нормативных актов, согласно которым были совершены нарушения. Таким образом документ будет выглядеть более аргументировано;
• стоит заранее подумать, на чье имя будет составляться претензия, ведь одну можно подать в адрес только одного человека. Поэтому после выбора уже не стоит менять адресатов.

Куда следует занести написанное обращение?

Вы знаете, как правильно составить жалобу на ЖКХ, а куда же идти с ней дальше? В первую очередь, необходимо составить обращение на имя главного директора управляющего ЖКХ.

Могут ли выселить из квартиры за долги — https://metrtop.ru/zhkx/mogut-li-vyselit-iz-kvartiry-za-dolgi/.

Как заказать кадастровый паспорт онлайн в Росреестре?

Где дешевле ипотечное страхование — https://metrtop.ru/ipoteka/gde-deshevle-ipotechnoe-straxovanie/.

Согласно законодательству, администрация обязана ответить в течении 10 рабочих дней с момента ее подачи. Если степень нарушения не грубая, то в большинстве случаев проблема будет решена при первом же обращении.

Но в тех случаях, когда обращение на имя управляющего ЖКХ не дало никаких результатов, то необходимо писать повторно в вышестоящую инстанцию. При этом обязательно нужно приложить документ, который свидетельствует о получении вашего обращения сотрудниками ЖКХ и полученный от них письменный ответ (если он есть).

Стоит заметить, что обращаться следует в ту инстанцию, которая может помочь решить наболевшую проблему. К примеру, если цены на коммунальные услуги стали слишком высокие, то обратиться следует в местный Антимонопольный комитет.

Вот если не устраивает качество услуг, которые предоставляет домоуправление, то жаловаться следует в местные органы Роспотребнадзора. Если же ни одно из управлений не смогло решить проблему, то единственный выход – обращение в прокуратуру.

Итоги

Главное трезво оценить ситуацию. Если же у вас есть все законные основания для подачи коллективной жалобы, то не стоит этим пренебрегать, есть большая вероятность, что на нее ответят и решат проблему.

Особенно это касается тех случаев, когда нарушаются законные права жильцов. При этом важно помнить, что если разборки тянутся уже долгое время, то надо обратиться в прокуратуру и объяснить сложившуюся ситуацию.

Согласно статистике, у жильцов появляется большой шанс получить решение, ведь наказание виновных – это компетенция органов прокуратуры РФ.